Lieferung Transport europaweit bundesweit

Wir liefern Ihre Steinwand europaweit zu fairen Konditionen. Die Preise richten sich nach Volumen, Gewicht und Land. Für Preisanfragen benutzen Sie bitte das Kontaktformular. Transportpreise innerhalb Deutschlands finden Sie hier: www.modernstone.de/Versandkosten

Versandinformationen

Wie werden die Furniere versendet?

Unsere Natursteinfurniere werden bruchsicher verpackt und anschließend gerollt per DPD versendet. Versandschäden sind bei uns eine Seltenheit.

Wie werden Wandverblender verschickt?

Wandverblender müssen auf Grund des hohen Gewichts per Spedition versendet werden, weshalb die Mindestabnahmemenge 3m2 beträgt. Auch hier achten wir besonders auf eine bruchsichere Verpackung und versenden die Steinkartons auf Einwegpaletten.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit auf vorrätige Ware beträgt in der Regel 1-3 Werktage. Sollte Ihr gewünschtes Modell ausverkauft sein, beträgt die Lieferzeit 1-4 Wochen. In seltenen Fällen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen.

Was passiert, wenn Ware beschädigt ankommt?

Dies passiert sehr selten. Sollte jedoch eine Lieferung beschädigt bei Ihnen ankommen, lassen wir die Ware auf unsere Kosten abholen und schicken Ihnen Ersatz zu. Für Sie entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten.

Kann ich Platten umtauschen, wenn diese mir nicht gefallen?

Ein Umtausch ist grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen möglich. Bei einwandfreier Ware trägt der Käufer die Kosten für den Rückversand. Die Rücksendeadresse finden Sie hier: www.modernstone.de/Selbstabholung

Was gibt es noch zu beachten?

Meistens ist nur die Rückseite des Furniers sichtbar, wenn Sie den Karton öffnen. Ziehen Sie die Rolle einfach aus dem Karton heraus, dann lösen Sie den Kleber und legen diese mit der Rückseite nach unten auf den Boden. Nach 1-3 Stunden (je nach Raumtemperatur) ist die Steinplatte wieder eben und bereit für die Verarbeitung. Verarbeitungshinweise finden Sie hier: https://modernstone.de/informationen/wie-verarbeiten/

Was tun, wenn ich zu wenig bestellt habe?

Wenn Sie zu wenig Steinmaterial bestellt haben, können Sie grundsätzlich welches nachbestellen. Viele unserer Modelle bzw. deren Optik sind Chargenabhängig, so dass Sie zügig Kontakt aufnehmen sollten um die selben Steine zu erhalten.